为进一步做好我校后勤服务保障工作，与师生建立更加方便快捷的沟通方式。总务处24小时0371-67860300以及131 0371 0038后勤服务热线正式开通。
1、对总务处各科室工作职责、办事程序、行政审批、水电服务及其他后勤服务事项等信息咨询；
2、对师生日常在校生活中所属总务处维修范围内的各类紧急维修服务求助；
3、对我校各类后勤服务、餐饮服务、维修服务和校园后勤服务建设等方面的投诉、意见和建议；
4、对总务处及工作人员的工作作风、工作态度、办事效率及行政效能等方面的投诉；
服务热线实行“限时办理、统一督办、统一反馈、统一考核"的原则，集中受理我校师生的各类后勤服务诉求。不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关科室进行办理，有结果后会及时电话回复。
若遇电话繁忙情况，可直接短信告知。工作人员会及时处理回复。更多资讯可直接关注“郑州科技学院总务处”微信公众号进行服务查询。
